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职位描述:

在学术技术和客户支持服务人员的监督下, 服务台工作人员将为学生提供帮助, 教职员工(当面, 通过电话, 以及通过电子邮件)，提出与博彩平台推荐计算资源使用有关的问题. 工作人员将为学生排除软件和网络连接问题, 教职员工, and log tickets for all help calls as well as schedule appointments as needed; perform regularly scheduled walk-throughs of the Goddard Library Computing Areas and verify the working order of the computers and printer, replenishing printing supplies as needed; conduct weekly cleaning and 维护 of designated computing areas in the Goddard Library; keep supervisors informed of all issues, 问题, 维修集群设备. 完成分配的其他任务.

资格证书/要求:

Excellent customer service skills; working knowledge of Windows and/or Mac Operating 系统 hardware, and general knowledge of application software; Experience in Windows and/or MAC troubleshooting; Familiarity with computing resources on campus as well as Internet resources such as news groups, 电子邮件, and the World Wide Web; The ability to take direction and work independently; Strong written and verbal communication skills; Self-motivated; Good time management skills and attention to details.

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工作描述

在媒体服务经理和媒体专家的监督下，媒体服务人员将支持博彩平台推荐教师使用视听设备和媒体, 工作人员, 学生及嘉宾. 他们的时间表, 为课堂和活动提供和设置视听设备, 为影音系统的最终用户提供一流的支持，包括基本的故障排除和影音系统的日常维护，并提供音频和视频复制和转换服务, 监督/操作活动设备，并可能协助音频/视频制作和安装. 完成分配的其他任务.

资格证书/需求

合格的候选人将具有出色的客户服务技能和基本的AV设备故障排除技能. 除了, 熟练使用PC和Mac操作系统, 计算机硬件, and application software; familiarity with computing resources on campus; the ability to lift up to 40 pounds; good time management skills, 注重细节，有能力优先处理多个任务并在截止日期前完成任务.

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工作描述

在学术技术服务处的监督下,  学术技术人员与教师和学生合作开展项目，以提高教学水平, 学习, 以及大学的研究活动.

资格证书/需求

唯一的绝对先决条件是计算机知识, 强烈的求知欲, attention to details; willingness to search for answers on one’s own, 态度开朗，有幽默感. 学生将能够通过项目团队和特殊培训进一步发展他们的技能. Any skills in the following areas are especially valuable; strong writing skills; Internet research techniques; excellent problem solving skills; HTML, web design or 项目管理; graphic design; JavaScript, Java, 数据库设计.

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工作描述

ITS部门还有许多其他职位空缺，包括网络, 系统, 端点和管理信息服务.

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